Procédure de réclamation
Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Vous avez une réclamation concernant un produit, votre commande ou notre service ? Faites-le-nous savoir à l’adresse servicetouzani@jolo.nl, en indiquant « Réclamation » comme objet.
Indiquez votre numéro de commande et décrivez votre réclamation. Si nécessaire, joignez des photos afin que nous puissions vous aider au mieux. Vous recevrez une réponse détaillée de notre part dans un délai maximal de 5 jours ouvrés.
Nous serons ravis de chercher ensemble une solution adaptée. Si cela ne permet pas de résoudre le problème, vous pouvez soumettre votre litige à WebwinkelKeur pour médiation via WebwinkelKeur.