Procedura di reclamo
Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Hai un reclamo su un prodotto, sul tuo ordine o sul nostro servizio? Facci sapere scrivendo a servicetouzani@jolo.nl, indicando come oggetto «Reclamo».
Indica il numero dell’ordine e descrivi il tuo reclamo. Se pertinente, allega delle foto, così potremo aiutarti al meglio. Riceverai una risposta dettagliata entro 5 giorni lavorativi.
Saremo lieti di cercare insieme una soluzione adeguata. Se non si arriva a una soluzione, puoi sottoporre la controversia a mediazione tramite WebwinkelKeur.