Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Heb je een klacht over een product, je bestelling of onze service? Laat het ons weten via service@touzani.shop, met als onderwerp ‘Klacht’.

Vermeld je ordernummer en omschrijf je klacht. Voeg indien relevant foto’s toe, zodat we je goed kunnen helpen. Je ontvangt uiterlijk binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie van ons.

We zoeken graag samen naar een passende oplossing. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.